Pousada Sol & Mar - Maragogi - Maragogi, Alagoas

Mariana F.

Não sei como tem tantas avaliações boas.
Comida no restaurante principal demora MUITO.
Fui jantar com meu marido antes de colocar nossos filhos para dormir, falei com a recepção antes para já deixar o pedido pronto quando chegássemos, chegamos e nem tinham lançado o pedido.
Isso aconteceu 2x. No principal e no bar da praia quando pedimos petiscos para levar na lancha que alugamos, pedimos de 09 da manhã para as 14h está pronto. Chegamos às 14h e ainda foram começar a fazer 😓
Não imagino como esse lugar consegue atender quando estar em ocupação máxima. Absurdo as esperas.

I Y.

Hoje fizemos o check-out da pousada após cinco noites de estadia.

Ficamos hospedados em um quarto classificado como de luxo. O espaço era aceitável e estava limpo, mas, logo à frente, havia uma reforma em andamento, com trabalhadores utilizando maquinários barulhentos e martelando o dia todo. Isso foi extremamente incômodo e comprometeu a experiência. Infelizmente, não conseguimos relaxar, mesmo pagando um valor significativo pelas diárias. O barulho era tão intenso que nem mesmo um fone de ouvido conseguia amenizá-lo, tornando impossível descansar.

A área da piscina também é bastante barulhenta, independentemente da obra, com música alta o dia todo. Além disso, percebemos que a poeira da construção se espalhava pelo local, o que afetava ainda mais o ambiente. Para quem buscava tranquilidade, definitivamente não foi a melhor escolha.

Por outro lado, os funcionários do restaurante e os guias do parque foram extremamente atenciosos e prestativos. Não há do que reclamar nesse aspecto, eles realmente fazem o melhor possível para atender bem os hóspedes. Para eles, nota 10!

O café da manhã foi um ponto positivo, com boa variedade e qualidade. No entanto, a comida à la carte do restaurante deixou a desejar. Apesar das porções generosas, a qualidade não corresponde ao preço cobrado. Além disso, a oferta de sucos naturais é praticamente inexistente, com exceção do de laranja. Considero isso um desperdício de potencial, especialmente em um país tropical, rico em frutas. Fica a dica.

Viemos da Inglaterra com grande expectativa de descansar e desfrutar da tranquilidade do local, mas, infelizmente, isso não foi possível devido à obra, que começava às 8h e se estendia até as 19h, e em alguns dias até as 21h. Acredito que seria essencial informar os hóspedes com antecedência sobre reformas em andamento e oferecer alternativas, algo que não aconteceu.

Fui à recepção para buscar uma solução e me informaram que encaminhariam a questão ao responsável. No entanto, a solução oferecida seria mudar para o quarto ao lado onde não faria nenhuma diferença. O dono da pousada estava frequentemente presente, mas, em nenhum momento, nos procurou para oferecer um pedido de desculpas ou uma alternativa plausível. Essa falta de consideração foi decepcionante. No entanto consumimos 2 dias de refeições no restaurante do hotel e alguns itens que no check out fomos informados que não seria cobrado, o que ao meu ver foi o mínimo a ser feito como cortesia. Mesmo assim ficamos agradecidos pelo empenho da recepcionista que sempre foi mto atenciosa com a gente conosco.

Após essa experiência, pesquisamos outros comentários no Google e no TripAdvisor e percebemos que essa situação se repete frequentemente. Além disso, notamos que a pousada raramente responde às avaliações dos hóspedes, o que reforça a sensação de descaso.

Resumindo: o valor da diária não condiz com a qualidade do serviço oferecido. Há muito a ser melhorado, o lugar tem muito potencial mas falta gestão, desde a comunicação com os hóspedes até a estrutura do hotel. Infelizmente, a falta de planejamento e de consideração compromete o que poderia ser uma excelente experiência.

Viajo pelo Brasil e pelo mundo e, sinceramente, essa foi uma das experiências mais frustrantes. Espero que a administração reavalie suas práticas e passe a valorizar mais o bem-estar de seus hóspedes. No momento, não recomendaria essa pousada para quem busca descanso e tranquilidade.

Me N.

A entrada já te entrega o ar agradável, com árvores e plantas lindas, animais ao lado. O lugar exala vida e você percebe pelos passarinhos cantando felizes. Nada de som da cidade grande.
O café da manhã nos agradou muito, muita comida boa, mas começar às 7h em uma pousada parece um pouco tarde. Em todos os hotéis que fiquei sempre começaram às 6h. 7/10
Os quartos são confortáveis. Infelizmente ficamos bem ao lado do corredor e foi desconfortável abrir a cortina pois as pessoas entrando e saindo veriam o nosso quarto, então ficamos sem luz natural para proteger a privacidade. O barulho das conversas também estragou um pouco a experiência. 6/10
Amamos a área da piscina, bem confortável, uma boa quantidade de luz do sol, cadeiras confortáveis. 9/10
A área de jogos estava com peças faltando e desgastadas, e só dava para jogar sinuca ou damas. 2/10
O ecopark fez valer o dinheiro todo. Os animais são uma graça, bem cuidados, é muito lindo ver que estão em um lugar seguro. Interagimos com alguns e foi muito legal ter esse contato com eles. É importante conhecer e respeitar a natureza. 10/10
A área que fica na beira da praia é muito linda, mas precisa de segurança. Queríamos comer em paz e tivemos de lidar com ambulante entrando querendo vender coisa, correndo o risco de roubarem nossos celulares. Mas a vista é linda, o atendimento é excelente e a comida é muito boa (não precisa esperar muito para ser servido). Comemos e ficamos triste de termos ficado cheios logo, a comida estava linda e o preço cobrado vale à pena. 10/10
Esperamos voltar ano que vem e escolher um quarto melhor. O lugar no geral é muito lindo e cheio de vida, as preocupações parecem ter ido embora. Parabéns aos funcionários pelo belo serviço e educação, além do proprietário que se dedicou às questões sustentáveis como energia solar, por exemplo.
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Roam41901134500

Você já chega com uma atenção e cuidado dos recepcionistas, assim como de todos os colaboradores, os ambientes são totalmente agradáveis , a localização da praia, pousada e ecoparck é perfeita, fica um do lado do outro sem precisar sair de carro e é só curtir tudo ali, sem perder tempo com locomoção, a dedicação das meninas com o ensaio fotográfico, qualidade e limpeza impecável dos quartos! Piscina para adulto e criança , estacionamento, café da manhã sensacional, com todas opções e todo dia algo diferente, as cozinhas totalmente equipadas, e c controle de qualidade !! E o mais incrível a interação com os animais. Sem dúvidas retornaremos assim que Deus permitir!🙏

Rayanne G.

A pousada é linda, os quartos estavam limpos e roupas de cama e banho ótimas. Café da manhã é bom. O ecopark é maravilhoso, ficamos encantados. Nossa decepção foi o restaurante...de todas as refeições que fizemos em Maragogi as duas piores foi no restaurante da pousada. As frituras são muito encharcadas (pedimos 1 porção batata frita e pastel de camarão). Outro dia pedimos 5 espetinhos (3 carne, 2 frango e 2 camarão empanado) que acompanhava farofa e vinagrete. As porções são ridículas de pequenas, todos ficaram bem decepcionados. Pedimos duas porções de arroz separadas, a primeira estava fria e sem sabor, bem ruim; a segunda estava melhor pq chegou quentinho e os espetos foram os piores, os de frangos estavam muito secos e passados no sal, os de carne estavam bem ruins e os de camarão empanado com panko estavam bastante encharcados. Ambos os espetos não tinham boa apresentação ( carne e frango), cara de feitos pelas "coxas". Os funcionários do restaurante não trabalham com a cara muito boa, já os da pousada são bem gentis. Meu grupo era 5 pessoas e não reclamamos, nem fomos mal educados com ng da pousada e restaurante. Fomos comer no restaurante, pq vi avaliações boas, mas infelizmente foi frustrante ambas experiências.

Falcão

Bom, mas pode melhorar. O quarto que fiquei não tinha um gancho sequer para pendurar roupas, nem mesmo no banheiro; aliás cuidado com o piso super liso do banheiro, que também não tem cabo/varal pra pendurar roupas molhadas nem parede no box. A pousada também não fornece toucas de banho descartáveis, nem telefones nos quartos para contactar a recepção. Não tem mesa nem cadeiras nos quartos/varandas para pequenas refeições e/ou lanches rápidos. Cuidado que nos arredores não tem praticamente nenhum restaurante ou lanchonete, deixando você refém da pousada; na baixa estação, Barra Grande é deserta e abandonada durante a noite. Não peçam indicação de taxi na recepção, pois vão lhe indicar um parceiro super faturado, que ganha comissão da pousada. Baixem os apps regionais de transporte Go Driver ou Vip Select (Uber é proibido na região).

Passport37854788207

Funcionários muito prestativos e localização excelente pra que ama praia, pq vc atravessa a rua e já está nela! Dentro da pousada as atrações com os animais são um show a parte! Poder conhecer de perto animais que antes só víamos por foto/vídeo. Voltaremos mais vezes e indicaremos sempre, com toda certeza!

Vera C.

Pousada bem localizada mas não é a beira mar. .Possui um restaurante na rua defronte a praia. O estacionamento é precário e os quartos são pequenos. A cama de solteiro que dormi é a mais estreita que já vi.Mas a limpeza é excelente. O pessoal é muito atencioso. O café da manhã poderia ter sucos naturais e bolos gostosos. Os sucos são de polpa e nunca tem de laranja. A piscina e o contato com os animais da Ecopark são atrações muito interesssntes. Indicado para as crianças. Parabéns pelo o Ecopark . Fiquei surpresa com a estrutura. Parabéns. Minha nota a pousada é 8.