BelAudição, Lda. - Esposende

Maria E. S.

Reclamação - Venderam-me uns aparelhos auditivos dia 15/07/2025 ( colaborador da loja de Leiria) e venho por este meio informar-vos que quero rescindir a minha proposta/contrato nr. 10004353400 com o Credibom (comunico que solicitei ao banco, o cancelamento do contrato por escrito e verbal, a favor da Belaudição).
Dado que , de acordo com a lei, caso tenha mudado de ideia ou por outras razões, o consumidor dispõe de 14 dias seguidos para rescindir o contrato de compra realizado à distância ou fora do estabelecimento comercial, sem encargos e sem necessidade de justificação. Este prazo de 14 dias só começa a contar a partir da receção do bem pelo consumidor e não da celebração do contrato.
Em caso de conflito e não resolução urgente, acionarei os meios necessários.
Informo que os meus motivos são:
1- Preço de dois aparelhos auditivos GN Resound Nexia, que a Audição Ativa me vendeu, pelo valor absolutamente exagerado de 4 995,00 € ( cada aparelho de valor 2 497,50) e que segundo informações que obtive, o valor destes aparelhos auditivos rondam os:
1 119,00 € - Nexia RIE 60 5,
1 349,00 € - Nexia RIE 60 7,
1 449,00 € - Nexia RIE 60 9.
O vosso colaborador que veio a minha casa, recordar-se-á que lhe transmiti por diversas vezes que não fosse enganada pela Audição Activa , que vim a verificar ter diversas situações apelidadas de burla na Deco e não só.

Assim, solicito a devolução do pagamento inicial feito por TPA multibanco na minha casa, no valor de 2 000,00 € para a minha conta do Novo Banco, da qual a Audição Ativa tem os dados (meu IBAN).
Quero acrescentar que considero a Audição Ativa uma firma pouco escrupulosa, que tem a trabalhar para si o Sr. João Nabo, que considero um audiologista de excepção pelos seus conhecimentos e excepcionais explicações sobre o assunto e testes efectuados. Se compactua com as formas pouco honestas da Audição Ativa, eu não sei.
Sem mais de momento, aguardo a resolução deste assunto, o mais urgente.
Os aparelhos estarão à vossa disposição, depois de eu ter recebido o valor dos 2 000,00 € e da anulação da proposta do Credibom.
Maria Eugénia

Isabel R.

Isto está uma pouca vergonha tanto no atendimento como para resolver os problemas so quer o dinheiro?
O diagnóstico pertence sempre ao cliente?
Estão se a fazer de quê
Atendimento de péssimo serviço

Alex M.

Boa tarde mais uma vez o aparelho deixo de dar agora foi o do lado esquerdo estou a ficar cheio disto
Bom domingo

Adão J. P. L.

Está empresa junto com a Galp faz publicidade enganosa, colhem os nossos dados prometendo um prémio que não existe!!!! Muito mau!

António A.

Esta empresa naão é séria.

alexandra A.

Esmeralda A.

Ricardo M.