Guerin - Prior Velho

Luciano F.

Senhores,

Estou tentando contato com vocês através do canais de e-mail e telefone, mas sem sucesso. Aluguei um carro em 20/02 no aeroporto de Lisboa e fui debitado de 1.000 Euros na ocasião, e até hoje 10/03 essa transação não foi estornada junto a operadora de cartão de crédito do Brasil.

Preciso de uma solução urgente no meu caso. Segue o contrato de aluguel - Contrato - 5063076.

Aguardo retorno urgente!!!

Ana L. M.

Agiram de má fé. Fizeram cobranças indevidas e desproporcionais. Paguei para não ter problemas mas questionei. Agora nem me respondem mais. Já aluguei carro várias vezes com outras operadoras e nunca tinha tido esse tipo de problema

Francisco M. B.

Uns verdadeiros gatunos. No levantamento do carro alertamos que o cinto de segurança estava partido. O funcionário disse que ja sabia mas não colocou no contrato. Quanto entregamos o carro tivemos que pagar um cinto novo.

Romulo B.

Atendimento excelente viaturas em boas condições vale a pena

Gustavo B.

Número do Contrato RA 4592323 DN. Dania Galucho, Marisa Rodrigues e costumerrelations. Edqueçam atendimento. Só entraram em contato avisando que estavam cobrando por algo que eu não cometi. Empresinha sem escrupulos e não respeita o cliente. Simplesmente roubam seu dinheiro. Sou mais uma das inumeras vítimas deles. Achei que era exagero os comentários no Google mas realmente são muito piores. Colocaram a vida de minha família em risco numa das maiores estradas de Portugal por alugarem um carro estragado com sérios problemas mecanicos. Após esperam no meio da estrada a noite com meus filhos pequenos chegaram o guincho e taxi. E agora a surpresa! Cobrando dizendo que eu estraguei o veículo.... por colocar combustível errado e arranhar o parachoques....como posso ter colocado combustível errado se nem tive chances de abastecer o veículo? Pois o carro simplesmente quebrou antes de eu abastecer? E tambem quanto aos arranhoes tenho filmagem e fotos (em alta definição antes da retirada). Ah...os brasileiros que trabalham no atendimento sorrindo e te tratando bem são coniventes com tudo.
Infelizmente país excelente que é Portugal com uma empresa sem respeito ao cliente! Foi cobrado (mais de 500,00 Euros). Peço que revisem este erro pois nos expuseram a risco de vida que fizeram eu e minha família passar. Ainda tem tempo de reparar o estrago comigo. Caso contrário serei mais um que perseguirá a má reputação que esta empresa que está ligada a Enterprise faz com os clientes. Atenção autoridades Portuguesas. Cilada!

São criminosos! Não respondem ao cliente.
Cilada grande. Corram desta empresa. Ah o numero do meu contrato está na primeira linha desta avaliação se é que sabem ler!

Lisete G.

Rent a Car com simpatia de colaboradores e facilidade de alugueres. Processo 100% digital

ergoserra L.

Fujam, grande silada!!! Não devolvem a pré autorização, e inventam sinsitros após você devoer o veículo. Muito cuidado! Policia, Portugal, Governo, investigadores. Empresa que usa sinistro de veículos de forma duvidosa. Extorquindo seus clientes. Vejam as reclamações. Não respondem aos emails, não atendem ao telefone. Só ficam te roubando.

Paula A.

Apoio ao cliente confuso e com pouca formação. Paguei o aluguer de um carro, mas por não haver ninguém competente a tentar solucionar o caso, fiquei sem usufruir do mesmo (tendo os dias pagos) - sem reembolso.