Hotel Takana - Tabatinga, Amazonas

Joellyz C.

Gostaria de agradecer imensamente pela atenção e prontidão em me ajudar a recuperar o fone que esqueci durante minha estadia. Vocês foram extremamente solícitos ao procurar o item e organizar o envio por meio de outros hóspedes. Esse tipo de cuidado e comprometimento faz toda a diferença!

Além disso, quero parabenizar o hotel pelo excelente atendimento, conforto e localização privilegiada. A experiência que tive foi muito positiva, e com certeza recomendarei o Hotel Takana a outras pessoas.

Francisco A. R. D. L. A.

O hotel é muito bom com um café excelente,mas o valor poderia ser mais favorável com a realidade da cidade.

Carlos

Foram duas diárias. O site de reserva informava que todas as taxas estavam incluídas. Na primeira noite, foi cobrado um valor maior. Como a internet é péssima na cidade, não consegui abrir o e-mail para mostrar a confirmação, então paguei a mais.

Às 8h da manhã seguinte, começou um barulho extremamente alto de serra dentro do hotel, que durou até 10h. Então tudo ficou tranquilo. o que já foi muito irritante, porque mal consegui dormir após a viagem.

A segunda noite foi ainda pior. Estava um frio incomum na cidade. Ao entrar no banho, notei que o chuveiro estava estragado. Fui à recepção às 18h e me informaram que o rapaz já tinha ido e só poderia arrumar na manhã seguinte, e que não havia outro quarto disponível ou local para tomar banho.

Questionei sobre um desconto no valor da diária, que não é barata, e a recepcionista disse que isso era com o proprietário. Na manhã seguinte ninguém apareceu e novamente tomei banho gelado, com nos hotéis mais baratos da cidade.

No check-out, ao perguntar se haviam falado com o proprietário para dar o desconto, verifiquei que o cartão já tinha sido debitado sem a minha autorização e, pior, novamente com valor maior do que o contratado.

Como não tinha muito tempo, deixei para registrar a reclamação e ver se o proprietário tomará alguma providência para devolver a cobrança indevida e o desconto pelo chuveiro estragado.

Apenas enviaram um e-mail dizendo que iam verificar a situação, e já se passaram 10 dias sem resposta. Uma vergonha!

Recomendo que fiquem no Hotel Tropical Vibes, que na ocasião não estava nos sites de reservas, mas é infinitamente melhor e mais barato que essa bomba de Hotel Takana.

Lara M.

Fiquei por 4 dias tomando banho frio pq o chuveiro nao funcionava e havia um problema na fiação, que não foi solucionado pela equipe de manutenção do hotel. Solicitei pra trocar de quarto e não havia quarto disponível. As atendentes me davam respostas evasivas e de má vontade quando perguntei ao longo dos dias sobre possibilidades pra solucionar o transtorno. Não houve pedido desculpas nem qualquer compensação no valor das diárias apesar do problema no serviço. O ar condicionado geral ao lado do quarto tb é extremamente barulhento. Não recomendo e não volto mais.

Adinilson C.

Lugar muito bom, atendimento excelente. Recomendo para toda a família.

Marcelia L.

Ambiente limpo e agradável!!! Café da manhã maravilhoso

Trent J.

Serviço ao cliente ótimo! Sai mais em conta do que Cristo Rei. Café da manhã excelente! Ar condicionado funciona muito bom. Tem restaurante.

Anfrisia P. C.

Hotel muito bem localizado, fica no centro da cidade com facilidade de deslocamento a pé, e seguro, ambiente tranquilo, sem barulho, quarto bem limpo e cheiroso, cama super King, travesseiro novo e bem fofo, tem cofre, tem vários espelhos para nós mulheres e uma maravilha, no quarto tudo funcionando perfeitamente. Café da manhã parecia mais para um almoço, com comidas regionais e muitas variedades. Atendimento maravilhoso. Só a Internet deixa a desejar, acredito que seja toda a cidade o sinal e ruim. Super indico o hotel.