Maragogi Brisa Exclusive Hotel - Maragogi, AL

Luca B.

Hotel com infraestrutura impecável, piscina excelente, serviço de praia otimo e está localizado na melhor região da praia. No entanto a comida realmente é muito fraca, o café da manhã é aceitável mas o jantar chega a ser pavoroso, tivemos que recorrer as pizzas para não passar fome. Sugestão: rever todo o cardápio do buffet e fazer um outro restaurante a la carte com um pouco mais de capricho para o jantar. Acredito que falo não só por mim quando digo que estaria disposto a gastar um pouco mais para ter uma comida de melhor qualidade no hotel, afinal, acabei gastando o mesmo tendo que comer fora das dependências para não enfrentar novamente o jantar. WiFi também oscilou um pouco e o app que usam para fazer os pedidos estava instável durante a estadia.

Thamiris C.

Superou expectativas, desde a estrutura maravilhosa do hotel, ao atendimento impecável com a família, pois levei meu bebê de 8 meses e meu filho de 5 anos, e apesar de optar pelo serviço de meia pensão, todos os dias era servido almoço fresquinho para eles como cortesia. A recreação era fantástica, tia Moranguinho, tia Le e todos outros eram super atenciosos, todos as noites tinha entretenimento para crianças e adultos. Serviço a beira mar, o Renato funcionário do hotel, sempre muito atencioso e gentil para agilizar as acomodações na praia, a atendente Diana, muito atenciosa. A praia realmente faz jus ao nome de “Caribe Brasileiro”, é um lugar que indico sem dúvidas e com certeza voltaremos!!!

Jaqueline S.

Não poderia deixar de vir aqui avaliar esse hotel!
Fiquei surpreendida com tudo, excelência em todos os requisitos…
Quarto maravilhoso, serviço do hotel excelente desde o checkin até o checkout… café da manhã e jantar excelentes… várias opções pra todos os gostos… até sushi tinha no buffet, uma noite meu esposo pediu algo que não tinha no buffet e o garçom prontamente atendeu ao pedido dele!
Voltaremos com toda a certeza… e o serviço de praia sempre muito dispostos a nos alocar, nenhum dos 8 dias ficamos sem lugar pra ficarmos em frente ao mar! Podem ir sem medo…

Thais G.

Gostamos demais do hotel em si. Localização é muito boa. Perto de pontos turísticos de Maragogi e de onde saem muitos passeios para as piscinas naturais. Os funcionários são muito atenciosos, de verdade isso faz toda diferença. Os quartos são bons, bem limpos. Wifi ótimo. A estrutura do hotel é otima, o hotel estava lotado mas mesmo assim conseguíamos cadeiras na piscina. Só na praia, para conseguir barraca precisa chegar cedo pq acaba rapido. Porém o ponto fraco é a comida. Realmente um ponto que conversamos até com outros hóspedes la. No jantar tipo self service com muitas opções, mas ruim. Quase nunca tinha peixe, muita carne, coxa de frango etc, e quando tinha frutos do mar era ruim. Eles tem um segundo restaurante com hambúrguer, hot dog e pizza que varia cada dia, mas tb ruim. Sabor ruim. A unanimidade foi pudim de leite condensado. Esse fez sucesso. Mas o restante infelizmente a comida deixou a desejar

Fabiano T.

Gostaríamos de agradecer à todos colaboradores do Hotel . Em especial queremos parabenizar alguns funcionários que contribuíram para nossa inesquecível Experiência. Na Recreação : Marcos , Kaká e Nescau que demonstraram muita animação / educação e empatia. Na beira mar , ressaltamos o enorme profissionalismo e atenção do colaborador RENATO. Além do Italo , responsável pelo serviço de caiaque , bicicleta na beira mar . No bar molhado deixamos nosso forte elogio ao Ramon , exalando simpatia e profissionalismo , e para finalizar queremos agradecer ao pessoal da Recepção e do Restaurante , sempre formidáveis .|Voltaremos 🙏👏

Yasmin S.

O hotel é maravilhoso, localização perfeita. Uma sugestão de melhoria seria na pulseira que temos que ficar toda estadia, sugiro algo magnético que conseguimos tirar. |Outro ponto é uma melhoria no Buffet de jantar e café da manhã, com mais opções de opcionais e uma refeição mais saborosa.

Edilene M. D. S. E.

Hotel maravilhoso. A equipe maravilhosa e atenciosa. Os recreadores animados e super atenciosos com as crianças. O café da manhã e o jantar super variados e tudo delicioso. Tudo limpo, organizado e show a cada noite, movimentando todo o ambiente.

Thiago F.

O local é lindo, situado na Praia de Antunes, que na minha opinião é a melhor de Maragogi. No entanto, o sistema de serviços deixa muito a desejar. Todos os pedidos são feitos via sistema, obrigando os hóspedes a procurarem QR codes espalhados pelo hotel. Isso torna o processo nada funcional e cansativo. Os funcionários aparentam estar sob pressão para cumprimentar os hóspedes, mas a interação parece limitada, como se não pudessem conversar ou prestar um atendimento mais humanizado. Além disso, pessoas com deficiência enfrentam grandes dificuldades, pois não há assistência adequada, o que é um ponto grave a ser melhorado.

Outro aspecto frustrante é a questão das toalhas: só há as disponíveis no quarto, sem locais práticos para devolução ou retirada extras. Em relação à logística interna, não há área designada para desembarque, o que acaba gerando transtornos tanto na chegada quanto na saída. Conseguiram complicar algo que é simples em qualquer hotel. O estacionamento também é insuficiente, com apenas cerca de 80 vagas para mais de 150 apartamentos. Há ainda um estacionamento anexo com uma rampa extremamente íngreme, de aproximadamente 45 graus, que levanta dúvidas sobre a viabilidade do projeto para pessoas com deficiência. Fica a pergunta se a prefeitura realmente aprovou esse projeto e como seria possível um deficiente acessar esse serviço com segurança.

O pior de tudo, no entanto, são os avisos sobre o check-out. No dia anterior à saída, os hóspedes recebem comunicados com tom agressivo, exigindo que se organizem para deixar o hotel. Isso me fez sentir como se estivesse sendo expulso, o que é inadmissível em uma experiência de hospedagem.

No geral, foi uma experiência decepcionante em termos de atendimento e serviços. Considerando o alto valor da diária, o serviço foi extremamente fraco e não corresponde às expectativas.