Naturidade Porto Salvo - Porto Salvo

Laura S.

Venho aqui deixar meu testemunho para alertar outras pessoas, não ponham vossos familiares nesta instituição, é muito mau. Minha mãe saiu do hospital para lá, andava de muletas a falar bem e estava lúcida no dia que lá entrou, quando fui á visita, praticamente não falava, até liguei para o hospital,a perguntar se a tinham sedado,o que me disseram que não. Desde esse dia,tinha alucinações, a fala não se percebia o que dizia, e nem me conhecia, quando chegou ao quarto dia de lá estar vinha numa cadeira de rodas de boca aberta e quase a cair da cadeira,nesse dia passei me da cabeça e fiz lá um escândalo, no dia a seguir a minha mãe já vinha melhor . Mas nunca mais se encontrou bem, até me dizerem que ela tinha uma pequena ferida (um buraco bem grande, que só no hospital eu consegui ver ) no calcanhar,mas que não era nada grave. O que é certo é que era gravíssimo,eu quando ia á visita é que ia encontrando as feridas na perna dela,e tinha de chamar atenção das enfermeiras sobre as mesmas. Esta semana quando cheguei a visita foi-me me dito que ela estava com um pouco de febre,mas que não era nada,eu como já andava muito preocupada,disse que queria levar minha mãe ao hospital,tentaram que eu não a leva-se ,mas eu resolvi fazê-lo, quando lá cheguei,os médicos e enfermeiros ficaram incrédulos com o tamanho das feridas,e da infecção das mesmas,neste momento minha mãe está internada encontra-se a levar antibiótico na veia e praticamente não fala,e ainda vamos a ver o desfecho desta situação. Sempre me foi ocultado as feridas que não estavam visíveis e as que eu sabia que tinha,diziam que não estavam infetadas e algumas eu nem sabia que ela tinha. Em menos de 15 dias nesta instituição,ficou cheia de feridas na perna direita e calcanhar, e o mais grave é que diziam que não estavam infetadas, estando estas já com uma grande infeção, nunca foi medicada para o tratamento das mesmas,para não falar que andava a dormir com a roupa que trazia vestida, mau demais para que alguém acredite. Tinha estado internada no hospital durante um mês e uma semana, não ganhou nenhuma ferida,e nunca deixou de andar.
Entrou nesta instituição para fazer fisioterapia, e desde o dia que lá entrou,nunca mais conseguiu dar um passo e até deixou de comer, cada dia que passava se encontrava mais debilitada.
Um local que nem devia estar aberto para receber idosos, não existe humanidade,nem qualquer preocupação pelos mesmos ,vou fazer tudo para tornar isto publico através da comunicação social , já não vai ajudar a minha mãe,mas pode ajudar outros idosos a não serem negligenciados . Tomem muita atenção a esta instituição, é mau demais para conseguir expor tudo que minha mãe lá passou....
Venho acrescentar,que infelizmente a minha mãe acabou por falecer no hospital, 10 dias depois de sair desta instituição, devido a infeção das feridas,algo que podia ter sido evitado,se tivesse sido medicada para as mesmas. Fiz queixa na PSP, e fui á comunicação social, não me confirmo com este desfecho....fiquem atentos aos vossos familiares,se ficarem sonolentos ou estranhos, é o princípio do fim....😢😞

Débora C.

Esta partilha é em especial, para quem possa (como eu) ficar renitente quanto a confiar um familiar querido a esta instituição. Li comentários do pior, que me deixaram extremamente ansiosa no momento de deixar lá o meu pai para realizar um plano de reabilitação em unidade de convalescença . Mas é ver( ou viver) para crer!! Excepcional!!! É a melhor palavra que encontro para descrever tudo!! Fisioterapia de excelência, graças à qual o meu pai melhorou a ponto de quase recuperar a autonomia na marcha, após a lesão que um grave surto de Esclerose Múltipla deixou como sequela. A terapeuta da fala, a terapeuta ocupacional, o pessoal auxiliar, enfermagem, receção…e muito em especial a querida Dra. Sandra( assistente social) são de um profissionalismo, empenho e dimensão humana excepcionais. Observei com grande gratidão a forma como vi pessoas acamadas, extremamente limitadas, a serem tratados com um carinho , dignidade e esmero tremendos. Com uma dimensão humana difícil de encontrar. Bem hajam por todo o bem que fizeram ao meu pai! O vosso trabalho não tem preço!!!
Portanto… em resumo: quer um familiar ou amigo numa instituição de excelência Esta é sem dúvida uma escolha acertada!! Tive de viver… para crer!!!

Marta G.

O meu tio vive nesta Unidade desde que a mesma abriu.
É tétraplégico e encontra nesta unidade aquela que é hoje em dia a extensão da sua familia.

Desde as secretárias da recepção, a equipa de psicologas, as enfermeiras e as auxiliares deposito total confiança e agradeço do fundo do coração
Não vou dizer que não existem falhas, que ha coisas que na minha opinião não poderiam ser melhores, mas num overall temos tido uma experiência muito boa com todos

Repito que conheço esta unidade desde o momento em que esta abriu, e não me revejo em nada desses comentários extremamente negativos.

Pedro D. L.

A unidade tem instalações que em nada condizem com a vertente humana !
Basta ligarem para a unidade e ver a barreira humana que existe entre a ligação com as famílias dos utentes a paroliçe de fazerem questão de chamar as “ doutoras”’ a assistentes sociais estagiárias, ridículo!!!
As campainhas das camas dos utentes são alegadamente desligadas porque desta forma não são incomodados… tenho um familiar que para ter assistência teve de ligar o 112 e chamar as autoridades!
As famílias que têm utentes nesta unidade devem estar muito mas muito atentas!!!! , pois a meu ver existe muita irresponsabilidade e imaturidade no tratamento de quem mais precisa!
Se tiverem hipótese ponham os que amam e precisam de cuidados noutra instituição, caso não tenham alternativa é estarem muito atentos e recorrer a todos os meios para proteger os vossos familiares!!

Salmao M.

Uma vergonha a minha mãe saiu do hospital nunca tinha apanhado uma constipação no hospital ao fim de uma semana apanha uma gripe que a desgraçou queixou -se que quem lhe dava banho a magoava era bruta deixou de falar perguntei se poderia ter alguma infeção porque era uma doente oncológica as enfermeiras disseram que não sabiam que já tinha apanhado alguma pois uma pessoa acamada apanha várias avisei que no hospital tinha apanhado uma infeção que lhe apanhou o rim as enfermeiras disseram que de nada sabiam eu digo mas vocês têm relatórios da minha mãe o hospital mandou relatórios da doença da minha mãe tive que ser eu a dizer para fazer análises nada fizeram passado a gripe a minha mãe perdeu a voz e deixou de comer passados dias fica sem a respiração afugante em agonia deixou de comer sempre teve apetite a vida toda especialmente no hospital amadora Sintra tratada como uma rainha isto porque me disseram que a minha mãe não estava apta para os cuidados paliativos então aconselha os cuidados continuados mas vós digo isto e uma farsa em Portugal apenas davam banho a minha mãe uma doente oncológica com cancro incoravel morreu sem assistência digna do nome paliativos ou continuados ela faleceu a frente da minha família a faltar o ar nos braços do meu pai a minha mãe de reforma a receber 390 euros pedem 700 euros por mês se não tivesse filhos prontos a ajudar como era para lá estar para morrer tenho a certeza que se ela não saísse do hospital ainda hoje cá estava que não tenha vaga para os pais ou familiares nós cuidados paliativos deixem no hospital amadora Sintra pessoas dignas fazem exames ressonâncias ecos soro tudo fizeram para manter a minha mãe estável peço perdão a minha mãe fiz o melhor que podia eu e o meu pai e irmãos até um dia mãezinha isto irá marcar e perseguir até a morte o que poderia fazer melhor amo-te mãezinha tão linda querida meiga doce 200 pessoas no livro de condolências se vê a graciosa pessoa que foste até um dia mãezinha

Filipe D. O. M.

Este local com condições excelentes, bem localizado, serviços diversos, quartos adaptados e actividades para todos os utentes... é mesmo só aparentemente, pois as aparencias são enganadoras. Muitos infelizmente já não estão com capacidades cognitivas para poder reclamar ou exigir respeito. Mas certo é que tal como qualquer instituição privada o foco principal é o lucro. E no fundo isto não passa de um negócio muito rentável, mas é muito triste. Pois não deveria ser um mero depósito de pessoas. Componente humana muito fraca. E agora à boleia do Covid-19 nem a família pode ir ver as reais condições do quarto e espaços da instituição.

Joana L.

Hoje é dia de Natal e pela primeira vez em três anos os " utentes " saíram para passar o Natal fruto das vicissitudes do tempo que vivemos, até aqui é tudo compreensível e aceitável.
O que é vergonhoso nesta instituição é a falta de humanidade e desprezo para com as pessoas , se tiverem hipótese não confiem nenhum familiar ou alguém que gostem!!!
Apesar de a minha familiar ter uma mala de viagem à guarda da instituição,entre outras coisas, vejam como veio a roupa atirada para dentro de um saco do lixo, ficam as imagens, é uma triste verdade.

Mariis C.

Um lugar cheio de regras. Ate há 3 meses atras ainda tinham regras do covid. Nao deixam os familiares/visitantirem aos quartos, mesmo quando os pacientes têm Quarto privado. Hrarios imcompativeus durante a semaba com horarios laborais. Os horarios do site sao diferentes da realidade. Um lugar fechado, sombrio pouco virado as necessidades psicologicas