Prefeitura Municipal da Serra

Gente, o tal do atendimento público é precário mesmo, né? O PROCON da Serra inicia o atendimento às 8h da manhã. A gente chega às 7:30h para não pegar muita fila, porém os funcionários só chegam às 8:10h. Depois que chegam(atrasados), ficam sentados, inventando coisas, batendo papo, brincando(como está no vídeo), somente para não iniciar o atendimento. Quando a gente questiona que horas o atendimento vai começar, eles ainda olham de cara feia, falando que só começa atender depois das 08:20h, pasmem. Agora são 08:40h e até o momento não iniciaram o atendimento. Vocês deveriam rever esse atendimento de vocês. Não é porque o atendimento é público que precisa ser precário e horrível desse jeito. A prefeitura da Serra deveria olhar esse atendimento do procon com mais cuidado.

Ótimo atendimento. Parabéns a todos os profissionais.

Aberto mas não atendendo, funcionários tomando café, outros chegando atrasado como não tem ninguém para reclamar cada um trabalha como quer e o povo na fila esperando já 8:15

Este órgão é um exemplo de desperdício de dinheiro público.

Fiz um agendamento e o sistema encontra-se fora do ar, segundo funcionários isso é algo frequente. Não se sabe nem se voltará no dia. Você agenda, se ausenta do trabalho e se desloca para o atendimento que é exclusivamente presencial e não sabe se será atendimento por conta do sistema fora do ar. Seria importante rever os métodos de atendimento ao consumidor. Talvez facilitando o contato e prestação de serviços pelo telefone ou internet. Por sorte o sistema voltou no dia e fui atendida bem, nada a reclamar dos funcionários, apenas do sistema do procon.

Olá eu trabalho no shopping mestre Álvaro . Eu paguei a academia aqui do shopping ontem 05/06/23 porém soube que não vou mais trabalhar nesse shopping. Pedi o estorno do valor hoje 06/06/23 A academia alega que não pode me devolver o valor. Me ofereceu deixar de crédito. Eu não terei como utilizar porque moro distante 1 dia estou pedindo meu dinheiro de volta Não utilizei o serviço. Como proceder.

Prezado Munícipe, O atendimento é presencial mediante agendamento via site agendamento.serra.es.gov.br; São 32 atendimentos por dia para abertura de reclamação, dado o grande número de procura pode ocorrer de determinada data/horário não estar mais disponível.

Horrivel não tem o opção de agendar