Start Telecom - Murici, Alagoas

Micaeli F.

Usei exatamente por um ano e um mês. Meu contrato era de um ano, após acabar o contrato, a internet não abriria nenhum aplicativo bancário.
Vieram técnicos e nenhum deles conseguiram resolver o problema.
Cancelei, melhor coisa que já fiz na minha vida!
O atendimento é horrível, tanto por ligação quanto pelo WhatsApp.

Daniel L.

Minha internet parou de funcionar e o horário de atendimento do setor responsável por esse tipo de problema funciona apenas em horários comerciais ou aos domingos. Mas nesses horários de semana eu não estou em casa.

Agora tenho que parar uma semana inteira sem acesso à internet para poder entrar em contato com o suporte tecido no domingo.

Se for assim, vou querer o cancelamento do meu cigarro sem necessidade de pagamento de muita, porque esse serviço é na verdade uma piada de mal gosto!

Carlos S.

Infelizmente a cada dia que passa, essa empresa fica pior.
Sou cliente desde 2017 e agora estão bloqueando a Internet com apenas 10 dias de atraso. Tentamos ligar pra empresa e não conseguimos. Já estou cansado da falta de respeito desta empresa com seus clientes.

Rodolfo G.

Péssimo serviço em Marechal Deodoro. Todo final de semana fico sem internet e tenho que esperar 48h para um técnico vir até minha casa pra corrigir o que está acontecendo. Fora que atendimento via WhatsApp demora horas pra responderem e quando te atendem te deixam horas em espera pra nada e quando você demora 2 minutos pra responder eles encerram o atendimento. Já estou na quarta vez que fico sem internet e não fazem nem 2 meses que assinei. Se você está em dúvida em contratar uma internet, fique em dúvida com as outras! Passe longe da Start!

Marcio M. G.

O provedor me ofereceu a assinatura da whatch tv por streaming, a qual eu assinei na boa fé, no entanto não consigo acessar a mesma pela minha televisão, já solicitei auxílio, por duas vezes, de um técnico aqui em casa, sempre me é prometido que em 24 horas seria atendido, mas já tem uma semana e nada. Muito cuidado, não seja inocente como eu fui para não ser enganado. Espero que tomem providências urgentes ou cancelem o meu contrato da watch tv.

Anderson

o ping está sempre em torno dos 37k para cima, não aguenta uma chuva, não oferece segurança no IPV4, péssima estabilização de conexão, com um dos piores atendimentos e prazo de "conserto" caso haja algum problema ou o wifi caia!

Antônio L.

A pior internet para se contratar. Sempre foi péssima, mas ainda dava pra usar, mas há dias que essa internet tá pior do que internet 2G. Eu ligo e dizem que vão mandar alguepra resolver, você espera, não sai de casa e deixa de fazer coisas, eles não vem. Então você liga de novo e a situação se repete, e ainda estou aqui com uma internet que não carrega uma pesquisa, uma foto, vídeo curto. Mudando de provedor com certeza!

Fernanda G.

O cliente é literalmente deixado de lado. Não tem apoio técnico adequado, a qualidade da internet deixa a desejar, além de ser uma empresa bem burocrática. Me deixou decepcionada até no dia do cancelamento, cobrando uma taxa exorbitante.